公司实行级差价格体系，从分公司到经销商再到分销商最后到终端，分别制定了分公司价格，经销价，分销商价和终端零售价，由于每个梯度都存在价格空间，这就为重利不重量的经销商窜货提供了条件。

今年春天我专门安排业务去收了一部分窜货，我也非常奇怪，有些窜货终端进货价比我们的经销商价还低20-30%，提报给公司去查窜货，反馈回来的是窜改批次的，查不出来。这事就不了了之了。尤其是跟邻近县市相近的地方，窜货猖獗，终端已经不近咱们这边正规经销商的货了，去收窜货产品也不配合，直接给我们的业务赶出来了。目前这种情况，扰乱的我们都没有信心去做好市场了。”

黎凌说：“你反馈的这个情况我了解了，我们会尽快想办法解决，给我们半个月的时间，我会把窜货问题给您一个交待。”

客户笑着说：“有黎总您这句话，我就放心了。”

黎凌站起来说：“那我们就不打扰您了，我们还要去拜访下一家客户。”

客户说：”马上快11点了，中午留在这用餐吧。”

黎凌说：“下次吧，我请您。”

客户指着桌上的茶叶说：“这个您带回去吧。”

黎凌说：“我们都开封品尝过了，剩下也不多了就留给您喝了吧，希望您不要嫌弃。”

客户笑着说：“那我们就不客气了。”

告别客户，大家先找了个菜馆，简单了点了3荤2素1汤，1点多大家用餐后，黎凌说：“下午咱们就不走客户了，走走倪总市场的终端吧，看看终端窜货有多严重。”

下午走的第一家终端店，店主是一个中年大叔，城市经理先过去跟终端店主打招呼：“老板，您好，我们是壹源乳业的，这是我们的领导，过来了解一下牛奶的销售情况，方便打扰您几分钟时间吗？”

店老板热情的说：”方便。”

黎凌将店里的牛奶陈列转了一圈后，问道：“老板，这边的业务员多久来送一次货啊？”

老板说：“我们这边靠近社区，牛奶销售的快，业务员一周来2次。”

黎凌接着问：“我看到牛奶品项很单一啊，新品L1都没有吗？”

老板说：“新品L1销量不是很好，进了两次，就没再进货了。”

黎凌说：“这个新品得慢慢培养，慢慢推广，新品终端利润空间大，公司还支持了大的促销力度，很多地方卖的都断货。”

老板说：“什么促销力度啊，我们这进什么活都是5赠1“F香”豆奶。”

黎凌面无表情地接着问：“这个“F香”豆奶怎么样？”

老板笑着说：“怎么说呢，喝牛奶的时候，有时候喝时间长了，就想换一换口味，所以会买一些豆奶，尝尝鲜，F香”这款豆奶口感很不错，属于比较清淡的，甜度也是刚刚好的，比较容易入口的，不会觉得腻，比较容易接受，孩子和老人家都会喝，再加上业务员推的勤，所以消耗量还是挺大的。”

黎凌说：“好的，老板，打扰了，祝您生意兴隆，我们走了，再见。”

老板说：“再见。”

随后，又在D县市区走了3家终端，基本情况都很相似，产品品项少，新品没有，促销力度都是搭赠豆奶。

黎凌说：“市区就这样吧，去一下D县与邻县的交界处看看。”

大家到达D县与邻县的交界处已经接近下午4点，走的第一家终端是个60多岁的老太太。

叶慕笑着跟老太太说：““阿姨，我们是壹源乳业的，过来了解一下牛奶的销售情况。”

老太太说：“你们好啊，我这牛奶卖的挺好的。”

黎凌问：“阿姨，我看您这里只有纯奶啊，乳饮料都没有啊。”

老太太说：“我们这的人只认纯奶，走亲串友都会带一箱奶。”

黎凌说：“这样啊，你现在多久进一次货？”

老太太说：“两周吧。”

黎凌接着问：“送货业务员的服务态度怎么样？”

老太太说：“现在这个很好，主动上门推销牛奶，以前那个业务不行，打四五遍电话要货都不来，来了还要求牛奶必须搭配那个什么豆奶，进5箱牛奶必须再进5箱豆奶，那个豆奶我们这不好卖，往往牛奶都卖完了，豆奶还剩一堆。”

黎凌笑着说：“这样啊。打扰您了，谢谢您的真实反馈，我们告辞了。”

老太太：“不打扰，那再见。”

大家从老太太的店里出来后，又进了一家相邻的店。当齐伟上前跟腆着啤酒肚的男店主说明来意时，店主直接说：“壹源的啊，我们这不卖壹源牛奶，你们走吧，不要耽误我们开门做生意。”

齐伟刚想跟店主继续沟通一下，黎凌拦住了，直接对店主客气的说：“那就不打扰老伴做生意了，祝您生意兴隆。”

店主见黎凌既有气度又礼貌，说话语气缓和了不少，说：“你们壹源牛奶架子太大，打好几次订货电话都送不来