凯旋大酒店
“方总,你觉得酒店还有什么需要改进的地方吗?”
合同谈成后,方恒就带着萧韵雪来到了凯旋大酒店里,对酒店进行了一个巡视。
不知道是不是早有准备的缘故,这一次方恒并没有发现任何问题。当然,也有可能是因为他们一直做的这么好。
“酒店没有什么问题,无论是卫生,服务,还是饭菜味道都做到了最好,可以说在临海没有哪个酒店能比得上我们这凯旋大酒店了,不过只有一点美中不足。”
萧韵雪在听到方恒赞美酒店的时候,一直表现的是笑容满面,虽然她微微有点看不起方恒,觉得他就是一个只会依靠家里的富二代,但是能够听到他对自己工作效果的肯定,心里还是很高兴的。
只是方恒的最后一句话,就让她不怎么舒服了,自从得知自己管理这个酒店后,萧韵雪就将全部精力都扑到了酒店上,在她看来酒店已经做到了完美,不可能再挑出毛病来,肯定是眼前的这人没事找事。
“不知道我们哪一点做的不好,还希望方总可以指出来,我们日后好改正。”萧韵雪说道。
“这件事和你们没什么关系,应该是我爸的责任,他忽略了这一点,所以也就没跟你们交代。”
“不知道我们哪一点做的不好,竟然还牵扯到了方董事长?这可让我们有点诚惶诚恐啊!”萧韵雪故意表现出一种紧张的样子,对着方恒说道,而他们俩身后站着的那些人,则是真的紧张。
“刚才我在视察酒店时,看到酒店中有人起了冲突,好像吵的还比较激烈,更重要的是他们影响到了酒店其他的客户,而我们酒店的服务员只是在一旁劝说,虽然保安也过来了,但是却并没有进行有效的制止,反而被人骂的狗血淋头,如果不是我们正好路过,他们俩应该会继续吵下去。”
“方总,能够进入酒店消费的都是我们的客户,对于客户我们自然要做到一切以客户为主,不到万不得已的情况下是不能与客户发生冲突的,而且刚才这两人只是吵架,并没有什么过激的行为,我们酒店的人员处理的也没有问题。”
萧韵雪并不觉得刚才那些人处理的有什么问题,这也是她决定的处理办法。能够到这凯旋大酒店消费的都是非富即贵的人物,普通人他也无法进来,虽然那些人在酒店大厅里胡闹,可如果他们进行什么强硬的手段,很可能会得罪这两人,到时候带来的后果可是巨大的。
方恒摇了摇头,说道:“没有问题?那两人在那儿破口大骂,甚至还有可能会大打出手,最后会影响到其他客户消费的心情,给我们酒店造成不良的影响,而我们酒店的人员只能在一旁干着急,却无法进行有效的制止,这叫没有问题?”
“他们是客户不假,可是酒店里的其他人也都是客户,总不能为了迁就这两个客户就让其他的客户不舒服吧?”
“不知道方总有什么处理办法?”萧韵雪知道她的这种处理方式确实有点问题,但这已经算是最好的办法了,她总不能让酒店里的保安把那些人赶出去吧?
“萧经理知道悠然居吗?”
方恒没有回答,而是直接反问。
“听说过,似乎是临海最高等级的餐饮消费场所,和我们凯旋大酒店齐名,据说悠然居走的是淡雅清新的路子,里边的环境都是模仿江南园林。听说悠然居的背景非常雄厚,没有人能够在悠然间里边闹事,而且要去悠然居吃饭都要提前预约,价格还贵的离谱,可即便是这样,前去预约吃饭的人还是络绎不绝。”
方恒说道:“说的比较详细,去悠然街里边吃饭很麻烦,而且价格还非常离谱,里边的东西也算不上有多好吃,环境方面跟江南苏州的那些园林差不多,没有什么出彩的地方,可你知道为什么那些达官贵人还有富豪们都特别想去悠然居吃饭,甚至有什么重要的事情也都会选择在悠然居里边商议?难不成真的是里边的环境好看吗?”
“悠然居在各个方面只是表现的中规中矩而已,并没有什么出彩的地方,可是为什么之前大家都公认悠然居是等级最高的消费场所,到底是悠然居的哪一点吸引了他们?让他们评价如此之高?”
“韵雪不知,还请方总赐教。”萧韵雪后退了半步,脑袋微微低下。
她以前也听说过悠然居,以为那里边跟仙境差不多,所以才会有如此高的评价,可是刚才方恒的话直接打破了她的幻想。
在方恒的话语中,悠然居虽然也很厉害,但是达不到临海最高水准这个称呼,萧韵雪不相信方恒会骗他,因为没有欺骗他的必要。
那就只有一个可能。
一俊遮百丑。
悠然居在某个方面特别厉害,在这个方面悠然居超过了临海所有的餐饮消费场所,也正是在这一方面做的无可挑剔,导致消费人员都忽略了其他方面的不足。
毕竟在其它方面悠然居也是可圈可点,他们也没必要计较这么多。
方恒说道:“你刚才的介绍里有一句‘听说悠然居的背景非常雄厚,没有人可以在