节，也是杜清影安排好的。

接下来，自然是林深安排了。

刚好，上海的璞丽酒店，如今也归属他名下。

作为老牌酒店，璞丽这几年管理还是稍显松散，频频因为卫生事件被点名，口碑有所下滑。

在林深重点强调卫生环境后，恩格尔下了一番力气，亲自带队抽查几家酒店，甚至雇人暗访。

国内就这么两家酒店，要是卫生再管不好，林深可真该考虑是否继续重用恩格尔了。

……

门童热情的小跑过来，拉开车门。

“金砖”铺地的大堂，黄铜香炉、木质福犬、瓷枕等古物陈列，和其他酒店瞬间拉开档次。

以前备受诟病的服务态度差，如今也有大幅度改观。

说到底，还是一个钱字。

此前的urc，体量小，为了璞蕴山居别墅项目，资金都被抽掉过去。

给员工的薪资福利，自然没有多么可观。

赚的不多，员工又怎么可能提供更优质的服务呢？

如今国内两家酒店，普通员工月薪都涨到一万，大堂经理涨到三万，前台部月薪也有一万五左右。

高薪刺激下，很多客人自然感觉到宾至如归的体验又回来了。

除了体验感提升，对所有房间，每次退房后，必定严格搜查，确保没有隐藏摄像头存在。

洗手池、杯具、马桶使用的清洁布，全部分门别类，绝不存在混用一布的现象出现。

所有房间的马桶，全部换成自动马桶，售价5000到5200美元左右。

包括一个暧风干燥器，自动除臭器，加热座垫，振荡按摩器，暧水冲洗器。而且它还具有环保特性，每次冲水只需1.2加仑的水。

老气的音箱，也都换成b&obeoya9，售价2w+。

所有客房，都免费提供阿尔山矿泉水畅饮。

每次客人退房，床单，浴袍，不管用没用过，必须都进行更换。

绝对不允许再出现只要看着干净，就直接稍微拾掇后交给下个客人使用。

只要发现一次，直接开除，没得商量。

打扫一个房间，璞丽也开出业界最高水平。

单个房间，打扫费用达到50块，但必须足够细致。

以前那种粗放式打扫，注定要被淘汰。

得知大老板过来，酒店总经理马迪恩急急忙忙从家里赶过来。

路上就已经先后打电话跟客服、餐饮、人力几个部门经理确认过，今天打扫没有出现问题，这才如释重负。

在林深的要求下，马迪恩把客服部经理赵洁叫了出来。

赵洁演示一遍操作系统，介绍道：“林董，这是咱们酒店更换的打扫系统，根据这个系统，咱们就可以随时查看客房是否还有住客，是否已经清扫。”

“客人在时，房间色块是绿色的；退房后，房间变成黄色；当清扫人员进入房间开始打扫时，房间就会变成橙色。”

“客人退房后，我会先做一遍房间检查，看看客人是否有遗漏物品。”

“您要不要现场看一下咱们客服部的阿姨打扫房间？”

林深正有此意，笑着点头。

“正好有时间，那就一起看一下。”

“好的，21层有个房间要打扫，您这边请。”

赵洁在前面领路，众人乘电梯来到21层。

正巧，一个穿着灰色保洁制服的阿姨正要打扫房间。

“赵经理！”

“薛姨，您这边正常打扫就行，咱们上面领导过来看看卫生有没有改观，您别紧张。”

“好的。”

薛素兰从璞丽刚开业，就一直在这里打扫卫生，也有十几年的感情了。

先是在房间里以顺时针方向，收拾客人留下的垃圾，避免遗漏。

垃圾收拾好了以后，薛素兰把它们装在一个袋子里，然后在拖鞋的背面，写上房号等信息。

如果客人发现有重要物品遗失，到时候根据拖鞋的房间号码，就能找得到。

接着，薛素兰打开电视。

她倒不是为了看，而是为了方便之后的清洁。

伴随着电视发热，利用静电吸附打扫时产生的灰尘，最后擦拭电视，就能一次性擦干净了。

一张床的整理过程，她只需要用到3分钟的时间，换好的被子一尘不染，没有一丝褶皱。

卫生间是重要区域，也是最重要、最繁琐的环节，频频登上新闻，被曝光打扫不到位的区域。

薛素兰先是用干净的毛巾擦除水渍，检查吹风机等，确认下一位客人使用时完好无损。

接着，擦拭房间的每个角落。

即使是纸巾盒，也会仔细擦拭。

玻璃和水龙头这样容易变脏的部位，使用保鲜膜清洗法。

第一步，先在有污渍的地方，喷上漂白剂，并贴上厨房用纸