二手房屋中介，因为房子就那么多，意向客户就那么几个。

为了讨好客户，可以说什么事都干的出来。

舒羽只是没想到，无故被客户侮辱，同事怕客户以后不跟自己交易，也能这么出卖同事。

平时在店里，和这位张波相处得看起来还不错，因为他刚刚入职，级别不高，收入低，她还请他吃饭，帮他找便宜的出租房子。

原来只是自己觉得，关系还不错而已。

只要张波安慰一下那个瘦削女人，然后不告诉她自己的名字，这件事情就会过去。

不过，如果这样的话，以那个瘦削女人的个性，多半以后租房，不会再找张波。

为了这百分之一的可能，几百块的提成，张波选择替这个女人出气，告诉她如何投诉。

这就是所谓的“客户至上”，高业绩的来源。

区域总监的答复已经发来。

“最终判定将会由总部客服来决定，明天记得接电话，12小时之内出处理结果。”

“因为当天晚上你没接客服电话，导致总部无法在4小时之内处理，客户升级了投诉。这个处罚，由区域来处理，失去一个月店面接待权利。”

即使是干了十几年的老业务，很多业绩也来源于店面接待，失去一个月的接待权，意味着几乎接下来，除非靠运气，否则她更难取得业绩。

她想起来，公司对于投诉，4小时内就会有客服跟进了解，12小时内处理完毕。

如果4小时内，投诉相关人员，不接客服电话逃避调查，那将首先对此逃避行为处罚，调查后继续处理投诉。

当天晚上，她为什么没能接到客服了解情况的电话呢？

舒羽恍惚地想着，因为那晚回家后，她被隔壁的神经病砍了一刀，那个时间应该正在急救车上。

文中的事情，参考生活中真实事件真实规则。